Fremtidens NRK

NRK skal ta i bruk KI på en ansvarlig måte der de ser på strategiske grep for å fornye arbeidsprosesser og vurdere hvor KI er klokt å bruke. De skal skape fart og retning uten å miste samfunnsoppdraget av syne.

- For å klare dette har kompetansen til våre medarbeidere aldri vært viktigere, sier Olav Hypher, direktør for bærekraft og organisasjon i NRK.

Les også: Offentlig sektor står i et veiskille

NRK sine tre største strategiske utfordringer

En av utfordringene er at konkurransen om folks oppmerksomhet øker.

- I Norge i dag bruker vi syv og en halv time hver dag på medier, og det er mange flinke konkurrenter til NRK både innen TV og radio. Ny teknologi preger også publikum, og det økte antall digitale plattformer vi bruker i hverdagen. Ny teknologi gir også nye konkurrenter som retter seg mot våre målgrupper og kommuniserer innhold på andre måter og i nye kanaler, sier Hypher.

Men NRK kan tilby noe annet enn konkurrentene forklarer Hypher.

- Vi er eid av det norske folk og har et bredt oppdrag som skal møte demokratiske, sosiale og kulturelle behov i hele landet vårt. For å lykkes med dette er vi avhengige av tillit og av å fortelle de viktige og beste historiene som speiler norsk virkelighet. Og så må vi sørge for at innholdet vårt skinner på våre egne plattformer, og her er de digitale plattformene særlig viktige.

NRK skal levere kvalitet og brukervennlighet, men dette er ofte et grundig arbeid som tar tid. De må bli raske til å snu seg rundt når ting skjer og behov dukker opp. De er en stor organisasjon med dyktige folk, så ved å koble NRKs dype kompetanse med nye KI-verktøy kan både kreativitet og tempo økes.

- Stort press på økonomi er en annen utfordring, vi har mindre å rutte med og må finne nye måter å jobbe på i takt med økte utgifter, sier Hypher. - Vi ser at hele samfunnet opplever en strammere økonomi, og offentlig sektor må være med å bidra til å stramme inn.

En tredje utfordring er at NRK skal flytte til nytt hovedkontor på Ensjø i 2029.

- Vi skal flytte to tredjedeler av alle medarbeidere og en ny generasjon teknologi skal være med på flyttelasset. Dette er først og fremst en fantastisk mulighet, men det innebærer mye endring på relativt kort tid, sier Hypher.

Nye roller med KI

I samspillet i organisasjonen skal HR være arkitektrollen som tegner arbeidsprosesser på nytt, og peker på tydelige roller inn i disse. Hypher har ansvar for å retenke organiseringen og hvordan arbeidsprosesser skal se ut nå.

- Når vi tar i bruk KI trenger vi nye roller som ikke fantes før og som er spennende. Vi jobber for tiden med å skape tydelige arbeidsprosesser som gir medarbeidere en tydeligere rolle og en tydeligere plan for egen kompetanse fremover.

- Vi ønsker at alle skal være trygge på veien. Folk skal kjenne at de blir satset på, at vi ser potensialet i dem, og at vi er sammen om dette. For vi vet at KI fungerer best på folk som er gode på det de holder på med fra før, sier Hypher.

Underveis har de kommunisert et tydelige budskap til ansatte for å forberede de på nye prosesser og andre medarbeidere de skal samarbeide med fremover, ettersom rollene deres endres. Det er lagt vekt på at kompetansen deres fortsatt er relevant og viktig, men at oppgaver kan løses mer effektivt ved bruk av ny teknologi.

- For å lykkes er viktig å ha en plan for hvordan vi henter gevinst av all denne nye teknologien. Det krever blant annet at ledere ikke blir passive i møte med mye nytt og ukjent. De skal være med å stake kursen og hele veien være i dialog med tillitsvalgte.

Samfunnsoppdraget

Hypher forteller at NRK bruker mye tid på å forstå publikumet sitt. Hva er det folk trenger for å få et bedre liv. Dette blir et stort spenn for leveranser, da de har et bredt publikum med ulike behov og ulik smak.

- Samtidig må vi hele tiden være oppmerksomme på samfunnsoppdraget. Samfunnsoppdraget defineres av Stortinget, og handler om hvordan NRK er til for å dekke demokratiske, sosiale og kulturelle behov i samfunnet, forklarer Hypher. Vi skal verne om tillitten til NRK i møte med ny teknologi, også når det gjelder KI. Vi har tydelige kjøreregler internt for bruk av KI og hvordan vi skal sikre at folk kan ha tillitt til vår journalistikk. Et eksempel er at vi ikke bruker KI-versjoner av våre programledere og journalister. Når du ser eller hører Ingvild Bryn, så er det Ingvild Bryn. Men KI gir oss muligheter til å jobbe kreativt og raskt med våre produksjoner på områder som grafikk, lyd, spesialeffekter og mer. Også ser vi et stort potensial i å lage bedre arbeidsprosesser internt ved hjelp, av KI som sparer oss for mye tid og penger.

- Arbeidet er kraftfullt og spennende, vi har en plan, men ikke fasiten. Jeg merker at vi i NRK i dette arbeidet kan komme nærmere hverandre, på tvers av funksjoner og kjenner på et felles prosjekt og felles mål, avslutter Olav Hypher.

På HR-Konferansen for offentlig sektor 2026 på Lillehammer vil Olav Hypher dele hvordan NRK jobber både strategisk og praktisk med organisasjonsutvikling, KI og prosessforbedring for å ta store steg inn i fremtiden.