Når kompetanse blir en knapp ressurs: Verdensledende eksperter på læring samlet på HR Forum

I HR Norges samtaler med direktører i noen av landets største virksomheter tegner det seg et tydelig bilde. Kravene øker raskere enn kapasiteten til å møte dem. Virksomhetene skal skape mer verdi, gjennomføre nødvendige endringer og ta i bruk ny teknologi, men tilgangen på mennesker og riktig kompetanse setter grenser for hva de kan få til. 

For mange er dette ikke lenger et tradisjonelt rekrutteringsproblem. De må skape mer verdi med menneskene de allerede har. 

Det gjør kompetanseutvikling til et strategisk spørsmål. Hvordan utvikler vi kompetansen virksomheten faktisk trenger? Hvordan sørger vi for at mennesker lærer det de trenger raskt nok? Og hvordan får vi ny kunnskap til å endre måten arbeidet faktisk utføres på? 

På HR Forum møter du stjernerekka innen kompetanse og læring som representerer noen av de fremste internasjonale fagmiljøene innen læring, kompetanse og utvikling.

En samling det er sjelden å se 

En som kjenner dette fagmiljøet godt, er Olav Schewe. Han har doktorgrad i læringspsykologi, forsker på læring i arbeidslivet ved University of Oxford og har vært en pådriver for å få flere av ekspertene til HR Forum. Han bidrar også selv fra scenen. 

- Denne kombinasjonen av mennesker og fagmiljøer er vanskelig å samle. Dette er eksperter som ikke bare jobber med læring fra ulike perspektiver, men som også kommer fra noen av de sterkeste fagmiljøene vi har internasjonalt, presiserer han. 

Ekspertene arbeider med ulike deler av det samme grunnleggende spørsmålet: Hvordan lærer mennesker, og hvordan kan virksomheter legge bedre til rette for at læringen faktisk får effekt? 

Barbara Oakley er en av verdens mest profilerte eksperter på hvordan mennesker lærer. Tessa Forshaw forsker ved Harvard på læring og kompetanse i arbeidslivet. Anna Krajewska og Bedette van Loggerenberg arbeider ved Oxford Saïd Online med digital læring, innovasjon og læringsdesign, mens Tommie Chen arbeider i Singapore med hvordan læring og kompetanse utvikles, synliggjøres og anerkjennes i arbeidslivet. 

Til sammen dekker de feltet fra hvordan vi tilegner oss og beholder kunnskap, til hvordan kompetanse utvikles og tas i bruk i arbeidshverdagen. 

- Det er ganske unikt. Harvard og Oxford er blant verdens ledende universiteter. Barbara Oakley har vunnet McGraw-prisen, som gjerne omtales som «Nobel-prisen innen utdanning». Singapore ligger også helt i verdenstoppen på utdanning og har en sterk læringskultur, der myndighetene blant annet støtter innbyggerne økonomisk for å ta kurs og holde kompetansen relevant. Det gir en bredde som er vanskelig å få andre steder, sier Schewe. 

Du var på kurs på tirsdag. Hva husker du på fredag? 

Tilgangen på kunnskap er neppe problemet. Vi har kurs, læringsplattformer, podkaster, videoer og fagbøker. Med generativ KI kan vi i tillegg få en forklaring eller hjelp til å løse en oppgave på sekunder. 

Vi har aldri hatt enklere tilgang til kunnskap. Det betyr ikke nødvendigvis at vi lærer mer. 

Det er forskjell på å forstå noe på et kurs og å kunne hente frem og bruke kunnskapen når vi trenger den. Likevel er mye kompetanseutvikling fortsatt organisert rundt selve læringsaktiviteten. 

- En vanlig misforståelse er at vi lærer best når alt gjøres så enkelt som mulig. Men god læring krever mental innsats. Det er litt som fysisk trening - uten belastning bygger man heller ikke kapasitet. Dette er også en fallgruve med KI: Hvis KI gjør all tenkningen for oss, kan det føles som om vi lærer, uten at kunnskapen faktisk fester seg, sier Schewe. 

Mye læring skjer også gjennom arbeidet. Vi møter en oppgave vi ikke har løst før, spør en kollega, prøver, feiler, får tilbakemelding og forsøker igjen. 

Det gjør læring i arbeidslivet til noe større enn summen av kursene en virksomhet tilbyr. Når riktig kompetanse er vanskelig å få tak i, blir det viktigere å skape arbeidsplasser der mennesker kan utvikle den gjennom arbeidet. 

Det avgjørende er derfor ikke hvor mange som har gjennomført et program, men om mennesker blir bedre i stand til å løse jobben.

KI skal øke kapasiteten. Men hva gjør den med kompetansen? 

Kunstig intelligens er på agendaen hos alle virksomhetene HR Norge har snakket med. For mange handler KI om et grunnleggende behov: Hvordan kan vi skape mer verdi med menneskene vi allerede har? 

Og her oppstår det et paradoks. 

KI kan forklare komplekse temaer, gi tilbakemeldinger og hjelpe oss med å løse oppgaver. Samtidig kan teknologien gjøre det mulig å hoppe over deler av prosessen der vi tidligere måtte tenke, prøve og finne ut av ting selv. God bruk av KI krever dessuten at vi forstår problemet, stiller gode spørsmål, vurderer kvaliteten på svarene og reagerer når noe ikke stemmer. 

Schewe forsker selv på læring og skal på HR Forum snakke om hvorfor menneskelig kompetanse er avgjørende for å lykkes med KI. 

- Det er fortsatt kompetansen vår som avgjør hvor godt vi bruker KI. De som kan mye, er bedre til å stille gode spørsmål, vurdere svarene og oppdage feil. Når alle etter hvert får tilgang til mange av de samme KI-verktøyene, blir menneskene og kompetansen deres en enda viktigere kilde til konkurransefortrinn, sier Schewe. 

Dermed handler investeringer i KI også om investeringer i mennesker. Spørsmålet er ikke bare hvilke verktøy virksomheten skal ta i bruk, men hvilken kompetanse menneskene trenger når teknologien endrer arbeidet. 

Ta med din egen problemstilling 

Learning-rekka handler ikke bare om det som skjer fra scenen. Ekspertene har sagt ja til å være tilgjengelige i mesaninen på HR Forum gjennom dag én. Der kan du som deltager møte dem, stille spørsmål og diskutere problemstillinger fra egen virksomhet. 

Det kan handle om effekten av kompetanseutvikling, hvilken rolle KI bør spille i læringsarbeidet, hvordan læring kan bli en større del av arbeidshverdagen eller en konkret utfordring dere står i. Det gir en sjelden mulighet til å diskutere hva forskningen faktisk betyr i egen kontekst, både med ekspertene og med andre som arbeider med mange av de samme problemstillingene. 

- Det er stor forskjell på å høre en god presentasjon og å faktisk bearbeide innholdet. Når vi diskuterer det vi nettopp har hørt og kobler det til egne erfaringer, får vi ofte både dypere forståelse og bedre læring. Her får deltakerne i tillegg muligheten til å spørre ekspertene direkte: «Hvordan ville du tenkt om dette hos oss?» Det er en ganske unik mulighet, sier Schewe. 

Forskningen kan leses, bøkene kan kjøpes og mange gode foredrag finnes på nett. Det som er vanskeligere å gjenskape, er å samle forskere og fagpersoner fra noen av verdens fremste fagmiljøer innen læring i det samme rommet, og samtidig få muligheten til å diskutere egne utfordringer med dem. 

11. november er de samlet på HR Forum.