Resiliens i ekstrem kontekst

Lina Daouk-Öyry har i flere år drevet med forskning i kriserammede områder, i alt fra krig og økonomiske kollapser til naturkatastrofer. Nå kommer hun til Lederutviklingskonferansen 2025. Der inviteres du til å tenke nytt om ledelse. For hvordan får du som leder evnen til å forbli tilkoblet, emosjonelt tilstedeværende og responsiv når alt annet rakner rundt deg?

Resiliens er et begrep som ofte blir misforstått som en fast egenskap eller evnen til å "sprette tilbake" til en tidligere tilstand. Imidlertid, som Lina Daouk-Öyry uttrykker det, er resiliens en dynamisk, relasjonell prosess som handler om hvordan vi kollektivt navigerer gjennom motgang ved hjelp av tilpasning, refleksjon og omsorg.

- Det innebærer å erkjenne smerte og usikkerhet mens vi dyrker samhold, mening og vekst, sier Daouk-Öyry.

Resiliens som en kvalitativ respons

Å måle resiliens utelukkende basert på resultat l er misvisende, da det overser de relasjonelle og emosjonelle prosessene som utspiller seg i møte med motgang.

- Ekte resiliens ligger i kvaliteten på vår respons; hvordan vi tilpasser oss, holder kontakten og bryr oss om hverandre i tøffe tider, forklarer Daouk-Öyry.

Hun understreker at omsorg ikke bare er et mykt tillegg, men en vital kraft som opprettholder oss mens vi holder ut og utvikler oss sammen.

Betydningen av resiliens i organisasjoner

I dagens verden, preget av økende usikkerhet, kriser og katastrofer, er organisatorisk resiliens avgjørende.

- Det handler ikke bare om å motstå press, men om hvordan folk opplever og reagerer på kriser. Disse responsene formes av både den eksterne utfordringen og hvordan organisasjonen og dens ledere engasjerer seg i den, sier Daouk-Öyry.

Når resiliens pleies som en felles prosess forankret i omsorg, empati og inkludering, føler ansatte seg sett, verdsatt og bemyndiget til å bidra, selv under belastning.

- Dette fremmer tilpasningsevne og en dypere følelse av tilhørighet og tillit, sier hun, og legger til at dette gjør det mulig for organisasjonen å opprettholde både ytelse og menneskelighet i møte med endring.

Ledere og HR: Nøkkelaktører i resiliensbygging

Ledere har en sentral rolle i å forme hvordan resiliens oppleves.

- Det begynner med å modellere sårbarhet, empati og tilstedeværelse som styrker, ikke svakheter. Ledernes åpenhet skaper rom for andre til å engasjere seg, si ifra og sammen skape løsninger, sier Daouk-Öyry.

HR spiller også en viktig rolle i å bygge det strukturelle grunnlaget for resiliens.

- Gjennom inkluderende retningslinjer, velværestøtte, fleksible arbeidsmodeller og utviklingsveier sikrer HR at resiliens ikke overlates til individuell viljestyrke, men støttes systemisk, forklarer Daouk-Öyry.

Hun avslutter med å si at HR fungerer som et bindeledd som justerer verdier, kultur og praksis for å gjøre resiliens til en levd forpliktelse for hele organisasjonen. Resiliens bør forstås som en kollektiv, relasjonell prosess som er avgjørende for organisatorisk utvikling og menneskelig samhold i møte med utfordringer.