AI i rekruttering – muligheter og utfordringer

AI kan gi tempo, konsistens og skala, men verdien oppstår først når menneskelig dømmekraft setter rammene. Imac Zambrana, som kommer til Rekrutteringsdagen 2026, snakker om viktige avveininger om “fart vs. fornuft” og “presisjon vs. perspektiv”, og hvordan et bevisst samspill mellom mennesker og teknologi kan styrke kvalitet, rettferdighet og kandidatopplevelse.

Fordelene med AI i rekruttering

Det fremste argumentet for å ta i bruk AI i rekruttering handler om kapasitet og hastighet. AI kan håndtere store mengder data langt raskere enn mennesker, og gir oss muligheten til å analysere et mangfold av informasjon på en mer effektiv måte. Ifølge Zambrana er det som å få «flere hoder» til å jobbe med samme oppgave, noe som gir et betydelig løft i prosessen.

- En annen styrke ved AI er muligheten til å redusere menneskelige skjevheter i vurderingen av kandidater. Mennesker vurderer ofte søkere ut fra egne erfaringer og ubevisste fordommer – såkalt «bias». AI, derimot, vurderer ut fra data, og kan derfor bidra til økt objektivitet, forutsatt at datagrunnlaget er nøytralt, sier Zambrana.

Utfordringer og begrensninger

Samtidig understreker hun at AI ikke er uten svakheter. Mye av biasen kan videreføres fra historiske data, noe som gjør det viktig å være bevisst på hvilke datasett og algoritmer man bruker. Dersom man ikke korrigerer for tidligere skjevheter, risikerer man at AI forsterker dem.

- VI må ikke glemme at det er viktige kvaliteter mennesker er overlegne på – som å se potensialet hos kandidater som ikke nødvendigvis skinner på papiret, eller å tolke kontekst og mangfold på en helhetlig måte. En erfaren rekrutterer kan ofte identifisere ferdigheter og egenskaper som ikke kommer frem i en tradisjonell CV eller i strukturerte data, sier Zambrana.

Samintelligens mellom AI og menneske

Zambrana mener at den beste form for AI-støttet rekrutteringsprosess oppstår i samspillet mellom AI og mennesker, hvor man drar nytte av denne samintelligensen. AI kan effektivisere og strukturere store deler av prosessen, men den endelige vurderingen bør alltid ligge hos mennesker.

- Jeg anbefaler en prosess hvor mennesker setter kriteriene, AI hjelper til med databehandling og seleksjon, og mennesker igjen tar den endelige beslutningen, sier Zambrana.

En viktig side av AI-rekruttering er hvordan kandidatene opplever prosessen. Mange verktøy lover effektivisering, men ikke alle tar hensyn til kandidatens følelse av å bli sett og inkludert.

- Vi må aldri glemme viktigheten av å teste løsningene fra kandidatens perspektiv, og sørge for at det fortsatt er rom for menneskelig kontakt, særlig i de delene av prosessen som handler om motivasjon, tilbakemelding og personlig dialog, påpeker Zambrana.

Slik kommer du i gang med AI i rekruttering

For virksomheter som ønsker å ta i bruk AI, anbefales det å starte i det små – med støtteverktøy som har lav risiko.

- Eksempler kan være automatisering av stillingsutlysninger eller språkvask. Det er viktig å ha kontroll over prosessen, kvalitetssikre underveis og ikke la AI ta beslutninger uten menneskelig innblanding, påpeker Zambrana.

Hun råder også til å involvere de riktige personene tidlig, være bevisst på GDPR og personvern, og å lære av de som allerede har kommet langt. Ikke minst bør man alltid hente tilbakemeldinger fra både ansatte og kandidater for å sikre at løsningen faktisk fungerer.

- AI bringer store muligheter til rekrutteringsfeltet, men det krever innsikt, bevissthet og kritisk vurdering for å lykkes. Det handler om å kombinere teknologiske løsninger med menneskelig skjønn – og hele tiden ha kandidatens opplevelse i fokus. Slik kan virksomheter sikre både effektivitet, kvalitet og en rettferdig rekrutteringsprosess, avslutter Imac Zambrana.

Zambranas fem tips til å komme i gang:

• Start i det små, test ut lavrisiko-verktøy.
• Vær kritisk til datagrunnlaget og algoritmene.
• Involver riktige nøkkelpersoner tidlig.
• Sørg for at mennesker tar de endelige beslutningene.
• Sett kandidatopplevelsen i sentrum, og vær åpen om bruk av AI.

På Rekrutteringsdagen 2026 kan du høre Imac Zambrana med foredraget Samintelligens i rekruttering: Bedre beslutninger med menneske + AI.