Ingunn Bakkene Cowan er direktør for Prosess- og utviklingsavdelingen i Lånekassen. Avdelingen har ansvaret for å ivareta forretningsdrevet utvikling i Lånekassens kjerneprosess. I perioden 2004 – 2009 hadde hun ansvaret for prosjekter knyttet til Lånekassens moderniseringsprogram LØFT. Ingunn har lang erfaring med eForvaltning i offentlig sektor og representerer Lånekassen i ulike samarbeidsfora. Lånekassen er en virksomhet som har kommet langt i digitalisering av tjenestene til kundene sine, og anstrenger seg hele tiden for å finne flere muligheter for selvbetjening som skal være lette å finne, lette å forstå og lette å bruke.
Søk
