Med Gule Sider fra gyldne tider til sort belte i omstilling
Eniro Norge AS eier Gule Sider, Proff, Proff Forvalt, Telefonkatalogen Ditt Distrikt og opplysningstjenestene 1880 og 1888. En gang for ikke alt for lenge siden var deres viktigste oppgave å trykke og distribuere telefonkataloger. Det var som å trykke penger. Marginene var eventyrlige.

Bent Hay, Eniro
Måler alt
Eniro er kjent som en virksomhet med sterkt fokus på salg.
— Vi har mer enn 200 selgere, og en bedriftskultur preget av høyt tempo og mange aktiviteter, og vi er opptatt av tall og måling. Alt som foregår i salg måles hver dag og rapporteres i dags- og ukesrapporter som ledere leser og følger med på for raskt å kunne korrigere vegen videre med behov.
— En utfordring med et slikt superoperativt fokus og et så stort fokus på hva som hendte i går eller i forrige uke, forrige måned eller forrige kvartal, blir å bruke nok tid på å se framover. Det kan sammenlignes med å kjøre bil. Du kommer ikke fremover på en god måte hvis du bare ser i bakspeilet.
HR har en viktig rolle i dette.
— HR skal bistå med å skaffe riktige kompetanse og utvikle våre ledere og medarbeidere. I vårt selskap er ca 80 % av kostnadene forbundet med våre mennesker, og da er det åpenbart at vi må ha fokus på ledelse, HR og HMS.
— Hva er dine tre beste råd til de som vurderer en karriére i HR i dag?
— Lær deg kjernevirksomheten og forsøk å forstå hvordan verdidriverne skaper økonomisk lønnsomhet for selskapet. Sørg deretter i samarbeid med andre for at HR bidrar med positive tiltak som støtter opp om dette, for eksempel bonusavtaler eller annen form for belønning som har til hensikt å få riktig atferd og riktige prioriteringer av tiden blant ledere og medarbeidere.
— Du må tørre å utfordre det eksisterende og du må selv gå foran som et godt eksempel. Vær positiv, gjør det du sier og still spørsmål om det eksisterende dersom du ser at dette ikke er fornuftig eller til hinder for de mål som er satt.
— Jeg hørte på et medlemsmøte i Abelia at gjennomsnittlig tid i stilling i privat sektor blant Abelia-bedrifter nå er ca 2,5 år. Det er ingen selvfølge lenger at vi får beholde våre medarbeidere i flere tiår, noe som var mer vanlig tidligere. Sett derfor pris på den tiden du faktisk får låne dine medarbeidere og den tiden du selv får i selskapet.
— Hvem vil du gjerne lese om i en senere HR-profil?
— Tove Kaiku, HR-direktør i Evry Nordics, og statens HR-direktør Gisle Norheim.

Bent Hay, HR-sjef i Eniro
HR-profilen Bent Hay
Arbeidserfaring
- 2014 -> HR-sjef, Eniro Norge AS
- 2009 - 2013 HR-sjef, TOOLS Norge AS
- 2006 - 2009 Visepresident HR, Bautas AS/Ramirent Norway
- 2003 - 2006 Managing Principal, Right Management
- 2001 - 2003 Partner/Management Consultant, EDB STRADEC & Ankerhus Norge
- 2000 - 2001 Principal Consultant, PA Consulting Group
- 1983 - 2000 Fra menig til oberstløytnant, Luftforsvaret
Utdanning
- 1997 - 1998 MBA, BI
- 1995 - 1995 Air Force Staff College I, Major, Staff Leadership and Management
- 1988 - 1990 Air Force Academy II, Lieutenant, Leadership and pedagogy, Finance, IT, HR, Law, Project Management
- 1985- 1987 Air Force Academy I, 2.nd lieutenant, Finance, IT, HR, Law, Project Management and logistics management