Tjenestedesign for HR

Men hva er tjenestedesign? Den beste måten å forstå tjenestedesign på er å prøve det ut selv, og denne workshopen gir deg mulighet til å prøve og lære basismetoden i tjenestedesign. Du vil få en grundig introduksjon til tjenestedesign, få eksempler på hvordan tjenestedesignere arbeider, og få prøve ut en av kjernemetodene. Du vil få forståelse for hvordan tjenestedesign og HR i fremtiden vil være gode partnere for å skape virksomhetsverdi.

Denne workshopen holdes av Professor Simon Clatworthy fra AHO sammen med Ted Matthews, som er phd stipendiat på AHO. Simon er en av en håndfull designere som etablerte tjenestedesign i Norge tidlig på 2000 tallet, og sammen med Ted er de ettertraktede kursholdere over hele verden.

Program workshop:

• Introduction to Service Design (tjenestedesign) - avholdes på Engelsk
• Workshop og utprøving av tjenestedesign metodikk - gjennomføres på norsk
• Presentasjoner samt diskusjoner om relevansen for HR - gjennomføres på norsk

Kursholdere:

Simon Clatworthy is Professor at the Oslo School of Architecture and Design (AHO). He has focused upon Service Design for the past 14 years. Simon has a PhD in Service Design and is part of two 8- year national initiatives - the Centre for Service Innovation and the Centre for Connected Care. He initiated DOT (Design for Offentlige Tjenester) which is a service design and public service centre at AHO.

Ted Matthews is an experienced service designer who is carrying out his PhD at AHO in the area of design for special experiences. He coordinates the service design discipline at AHO and has recently worked at a strategic and operational level with Innovasjon Norge on the development of a National collection of special tourist experiences, and more recently with the development of new orchestrated match day experiences for Norwegian national football games.