Tips en venn

Av Anne Opedal

Både medarbeidere og kunder har forventninger til ledere, vi forventer at de staker ut kurs, setter mål og oppnår resultater. Dårlig ledelse gir lavt engasjement, dårlig motivasjon, økt sykefravær og høyere turn-over, konsekvensen er negativt utslag på bunnlinjen. Men, vi har alle mulighetene til å inspirere våre ansatte. Vise at vi ser og hører de ansatte, gi konstruktive tilbakemeldinger og vær raus med ros. Å føle seg sett og hørt og være en synlig del av en helhet gir engasjement og motivasjon. Men dette krever god kommunikasjon og høyt engasjement fra leder.

Se episode 3 i filmserien om strategisk HR her, artikkelen forsetter under filmen.

Mennesker er forskjellige og har individuelle behov. Det som inspirer og engasjerer den ene kan ha helt motsatt virkning på en annen, så her følger noen praktiske råd for å kunne bli en motivator og inspirasjonskilde for dine ansatte.

1. Slipp taket
Dette kan være vanskelig, men lær deg å ha tillit til dine ansatte og deres avgjørelser. Og vis at du har tillit til at de mestrer sine oppgaver, gi oppmuntring og ansvar i forhold til deres ekspertise og rolle. De fleste mennesker reagerer positivt på å få tildelt ansvar så lenge de får støtte og ikke føler at dette blir dyttet på dem. Men har du først gitt ansvar, kan du ikke frata dette uten gode grunner.

2. Bygg lojalitet
De fleste mennesker har det godt med seg selv når de forstår hvordan deres bidrag hjelper bedriften til suksess. Ansatte som identifiserer seg med, og er følelsesmessig knyttet til selskapet og dets hensikt blir mer lojale og leverer høyere kvalitet i sitt arbeid.

3. Si takk
I en travel hverdag kan det være lett å glemme å si takk, men det er viktig og reglemessig vise at man ser og setter pris på godt utført arbeid. Et spontant og hjertelig takk er for mange mer verdifullt og velkomment enn penger og annen belønning.

4. Se de ansattes sterke sider
Spill på de ansattes sterke sider og sørg for å få så mye som mulig ut av individuell kapasitet og talent. De fleste bedrifter sitter på et vell av potensiell kapasitet blant ansatte som ønsker å bidra. Det er viktig å avdekke dette potensialet så det ikke fører til frustrasjon og misnøye blant disse medarbeiderne.

5. Gjør som du sier
Opptre med integritet, ærlighet og respekt hele tiden, mennesker respekterer ledere som fremstår i tråd med sine verdier. Opptre konsistent, konfronter vanskelige saker, vær åpen og ærlig i dine forklaringer og innrøm feil, da oppnår du respekt. Gi eksempler på hvilken fremtreden du ønsker dine ansatte skal ha og ikke undergrav din rolle i ord og handling ovenfor ditt team. Husk at du selv må være inspirert for å bygge opp et motivert og engasjert team, sikre deg at de forhold du ønsker å skape for andre eksisterer for deg selv også.

6. Gi konstruktive tilbakemeldinger
Dette vil hjelpe dine ansatte og til å forstå hvordan de utfører sitt arbeid og hva de kan forbedre. De fleste mennesker liker å få bekreftet den fremgang de har, men få liker å bli kritisert. Sørg for at tilbakemeldinger er balansert, at de ansatte tar eierskap i de tiltak dere blir enige om og at de får nødvendig støtte og opplæring.

7. Diskuter karrieremønster
Ta utvikling og personlig vekst på alvor og bruk tid på å forstå de ansattes behov og se disse opp mot virksomhetens behov. Ikke alle ønsker et strukturert karrieremønster, noen er tilfredse med hjelp til å ta de nødvendige skritt for å realisere deres drømmer og ambisjoner.

8. Et liv utenfor arbeidsplassen
Husk at dine ansatte har et liv utenfor arbeidsplassen, du har ansatt hele personen. Tilpass situasjonen for hver enkelt så langt det lar seg gjøre, lag en realistisk jobb/fritid balanse som fungerer både for virksomheten og den ansatte. De ansatte vil verdsette denne fleksibiliteten og det faktum at dette ikke er noen selvfølge.

9. Kommuniser ærlig
Praktiser en åpen og ærlig kommunikasjon og involver de ansatte i beslutningsprosesser når dette er mulig. Åpenhet bygger tillit og stimulerer til kreativitet. Å bygge kultur for inkludering og deltagelse viser at du genuint verdsetter andre menneskers innspill.

10. Ha det gøy
Mennesker jobber best når de ikke føler seg under konstant press og når de er involvert i sosiale interaksjoner. Skap tid og rom for atspredelse og glede, og ikke undervurder fordelene av humor, humor motvirker stress og øker produktiviteten.

Kilde: People Management
Publisert: 16.06.10