Sosiale medier på arbeidsplassen

Av Anne Opedal

Mange virksomheter vet ikke helt hvordan de skal forholde seg til nye sosiale medier og velger forbud. Da kan de fort møte motstand hos den yngre generasjon medarbeidere som bruker dette aktivt både privat og som arbeidsverktøy og etter hvert hos de mer erfarne som har sett mulighetene. Mange er i dag både på Facebook, Twitter og LinkedIn og benytter dette både som privat sosial arena og som et arbeidsverktøy. Arbeidsgiver bør derfor sette seg inn hvordan sosiale medier fungerer både for å forstå dynamikken og for å se hvordan de lage retningslinjer for bruken av dette. Det gjelder å lage en strategi for hvordan dette brukes og hvordan man tydelig skal skille mellom når man er privat og når man snakker på vegne av arbeidsgiver og hvem som skal kunne snakke på vegne av virksomheten.

- Det er på tide å oppgradere mellomledere når det gjelder mye medier. De fleste mellomledere fikk sin utdannelse for 10 - 15 år siden og de mangler relevant kunnskap om de nye mediene, sier Johan Ronnestam som er gründer og drifter av nettstedet ronnestam.com til bladet Chef.

Den yngre generasjonen medarbeidere, de som er født etter 1981, er vant til å bruke nettet som kommunikasjonskanal. De løser gjerne sine utfordringer ved å sende problemstillingen rundt til relevante kontakter i sitt virtuelle nettverk. Disse behersker avansert kommunikasjonsteknologi og deler informasjon på en helt annen måte enn generasjonen før dem.

Når man rekrutterer yngre medarbeidere er det viktig å ha en policy for bruk av sosiale medier og tillate disse for å legge til rette for effektivitet. - Den yngre generasjonen medarbeidere kommer ikke til å akseptere å bli behandlet som idioter, sier Ronnestam. Han mener også at ledere bør være på Facebook og Twitter. Ikke nødvendigvis for å delta men for å bli kjent med dynamikken som finnes i sosiale medier.
Terje Venold i Veidekke er første toppleder i et norsk børsnotert selskap som har tatt dette på alvor og valgt å delta aktivt. I tillegg til å ha sin egen blogg "terjes-tanker" er Veidekke på Twitter og de ansatte har en egen møteplass på Facebook. Du finner dem også på Youtube, Flickr og LinkedIn. - Foreløpig er dette gode arenaer for å vise seg frem, men etter hvert er jeg sikker på at dette vil få økt betydning både for å rekruttere og å selge våre produkter, sier Venold i sin blogg. Han mener også at hans blogg reduserer terskelen for kontakt også med egne ansatte og det gir et bedre innblikk i hva "sjefen" driver med.

Moderne ledere bruker bloggen sin slik: (hentet fra Ukeavisen Ledelse 4. desember)
- Informasjonskanal til kunder, analytikere, journalister og politikere
- Eksternkommunikasjon med ulike interessergrupper
- Investorpleie
- Bedriftsintern kommunikasjon
- Kulturbygging
- Skaper debatt om politiske spørsmål
- Skape nettverk knyttet til saksområder

Utfordringer knyttet til bruk av sosiale medier tas opp på Personalkonferansen for offentlig sektor 19. - 21. januar 2010. Der kan du høre mer om dilemmaer knytet til lojalitet i arbeidsforhold, arbeidstid og informasjonssikkerhet knyttet til sosiale medier.

Kilder: www.chef.se, www.terjes-tanker.no og Ukeavisen Ledelse

Publisert: 10.12.2009