Konflikter på arbeidsplassen – når sjefen er problemet

Engasjementet har forsvunnet, de er stille i møter og unngår deg til daglig. Småsaker blir til småkriser, kommunikasjonen endrer karakter og sykefraværet øker. Opplever du dette er det fare på ferde og som leder må du ta en grundig titt nedover i systemet. En del ledere ”glemmer” de ansattes hverdag og har fokus på strategi, egen karriereutvikling og løpet fremover. Men skal man som leder med personalansvar oppnå gode resultater må man rette blikket nedover i systemet mot sine ansatte, det er de som skal levere og du som må gjøre de i stand til dette for å oppnå gode resultater.

Som leder må du være synlig, du må vise hvem du er, hva du vil og hvordan dere skal oppnå felles mål og hva du forventer av dem. Samtidig må du være oppmerksom på dine ansattes behov og hva de synes er viktig. Anerkjenn god innsats og vis at du ser dem. Hvordan du som leder oppfører deg smitter over på dine ansatte, går du foran med en positiv adferd vil du gjerne få positive ansatte. Vær åpen og fortell i den grad det lar seg gjøre hva du holder på med så du unngår spekulasjoner rundt deg og dine oppgaver.

I Norge er vi friskere enn noen gang, har gode fysiske arbeidsforhold og fokus på det psykososiale arbeidsmiljøet – allikevel har sykefraværet aldri vært høyere. I følge bedriftslegene kan dette komme av at mange opplever at de ikke mestrer hverdagen. Bedrifter som er fleksible og spør de ansatte hva de kan gjøre for at de kan klare å komme tilbake i jobb er de som lykkes. Samtidig må de ansatte forstå sitt eget ansvar og ikke sitte å vente på at alle andre skal ordne opp for de. De må selv ta tak i egen situasjon og finne balansen mellom jobb og fritid.

Forebygging bruker uansett å være beste medisin, vær inkluderende fra dag en og se og hør dine ansatte. Gi ros i andres påhør og vis at du stoler på dine medarbeidere.
Venter du med inkluderingen til krisen har oppstått kan dette oppleves som ekkelt blant de ansatte. Da har du allerede gitt signal om at du ikke stoler på vedkommende og den nye oppmerksomheten kan misforstås og oppleves som kontrollerende.

Bedriftshelsetjenestens råd til lederatferd:

• Tenk igjennom om du er på jobb for å tilrettelegge for de ansatte så de kan gjøre en god jobb eller om du mener de er der for deg så du oppnår dine mål.
  
• Se mer nedover enn oppover i organisasjonen.
  
• Sett deg godt inn i hva som er den enkelte ansattes oppgaver. Se hvilke utfordringer denne har og hva han/hun lykkes med.
  
• Ikke ta deg selv høytidelig.
  
• Ikke bruk egen posisjon til å skaffe deg respekt.
  
• Vær tilstede! Opplys om hvor du er hvis du ikke er tilstede.
  
• Vær tilgjengelig! Ta kontinuerlig kontakt.
  
• Delta, også på det uformelle.
  
• Informer jevnlig, ikke tro at de ansatte sitter på samme informasjon som deg.
  
• Vær eksplisitt og tydelig. De ansatte kan ikke høre hva du tenker.
  
• Husk å si ”god dag”, ”vær så snill”, ”takk”, ”farvel” og ”unnskyld”!
  
  Kilde: Ukeavisen Ledelse