Test hvilken kommunikasjonsstil du har

Synes du dine medarbeidere er lydhøre og raskt oppfatter hva som er viktig når du snakker? Eller tenker du iblant at de virker mer en lovlig trege i oppfatningen og lurer på hvorfor de ikke gjør som du sier? Det er ikke bare viktig hva du sier til dine medarbeidere, men hvordan du sier det. Du kan selv teste hvilken stil du har og få noen tips om hvordan du kan bli bedre på å nå ut med ditt budskap.

Besvar følgende påstander med ja eller nei, svar oppriktig og ta utgangspunkt i hvordan du gjør dette på jobben.

1. Jeg forsøker alltid å tilpasse budskapet etter hvem som er mottageren.
2. Jeg diskuterer alltid igjennom saker med medarbeiderne, selv om det tar lengre tid å ta en beslutning.
3. Det er ofte enklere å gjennomføre en forandring når jeg har løsningen klar før jeg presenterer problemet for medarbeiderne.
4. Det er viktig at jeg som sjef bestemmer behovet for informasjon.
5. Jeg har mest fokus på det daglige arbeidet når jeg snakker med de ansatte , de har ikke tid til å engasjere seg i selskapets mål og visjoner.
6. For å forandre medarbeidernes holdninger trenger de tid og stimulans til refleksjon.
7. For å gjøre det lettere for medarbeiderne informerer jeg bare en gang om hvert spørsmål.
8. Det er mest effektivt å informere skriftlig om vanskelige saker, da får alle vite det samme og det blir færre misforståelser.
9. Hvis ingen stiller spørsmål eller kommentarer vet jeg at budskapet har nådd frem.
10. Jeg informerer så fort jeg vet noe mer, det er bedre å informere en gang for mye enn en for lite.
11. Det er praktisk å videresende en e-post som den er, da får alle samme informasjon og kan selv bestemme hva de vil ta del i.
12. Fordelen med å diskutere spørsmål med medarbeiderne er at jeg får flere innfallsvikler før jeg skal ta en beslutning.

Regn sammen dine poeng og finn ut hvilken av disse fire kommunikasjonsstilene du har.
Ja, gir 1 poeng og nei gir 0 poeng.

10 – 12 poeng
Gjennomtenkt
Du er god på å kommunisere og har alltid resultatet i sikte. Du har helhetsperspektiv og forstår at all kommunikasjon skjer på mottagers vilkår. Medarbeidernes synspunkter er velkomne. Du er flink til å prioritere og vet hvilken informasjon som er viktig for at man skal nå de oppsatte mål. Du er nøye med hvordan et budskap skal formidles ut ifra innhold og hvem som er mottaker. Dine medarbeidere opplever deg som tydelig og trygg. Det bidrar til at arbeidet blir effektivt.
Kommentar: Gratulerer! Du som benytter en gjennomtenkt og fokusert stil i din kommunikasjon er allerede fremgangsrik. Forsett sånn!

7 – 9 poeng
Hendelsesstyrt
Ofte uttrykker du deg forståelig og er ganske bra på å motivere medarbeiderne. Men du har ikke noen ordentlig plan for hva du sier og du påvirkes av saker som plutselig dukker opp. Du er en sjef som kan gi ulike og av og til selvmotsigende budskap og som ikke alltid gir tilstrekkelig veiledning i det daglige arbeidet. Medarbeiderne må bruke energi på å spørre.
Kommentar: Om du er selvmotsigende og hendelsesstyrt trenger du å legge mer vekt på å prioritere hva dine medarbeidere trenger å vite. Dette gjelder både på kort- og lang sikt. Bestem hvilke mål som er viktigst, man kan ikke gjøre alt. Følg opp det du sier så du vet hvordan det oppfattes hos medarbeiderne.

4 – 6 poeng
Overambisiøs
Du er god på å meddele deg ovenfor andre og ser først og fremst på virksomhetens nytte og resultat. Du har en tendens til å informere for mye, som ofte bruker et vanskelig språk og når ikke alltid ut med ditt budskap. Du videresender ofte informasjon, for eksempel e-post, uten å tenke om mottageren virkelig trenger den eller ikke.
Kommentar: Er du overambisiøs og avsenderorientert trenger du å tenke mer på å rendyrke dine budskap både når det gjelder innhold og form. Inviter dine medarbeidere til dialog. Lytt og be de stille spørsmål. Forsøk å prioriter før du informerer, spør gjerne medarbeiderne hvilket behov de har for informasjon. Om du sender e-post, gjør det kort og legg heller inn linker så de som ønsker kan få vite mer.

1 – 3 poeng
Tilfeldig
Du informerer og prater med medarbeiderne bare fordi de ber om det. Informasjonen blir ofte ugjengomtenkt og tilfeldig og skjer uten hensyn til behov og nytte. Resultatet kan bli at medarbeiderne drar i ulik retning og arbeidsgleden og effektiviteten blir lidende. Det er stor risiko for at mangelen på informasjon fører til ryktespredning.
Kommentar: Om du har tilfeldig stil må du på alvor tenke over hvordan medarbeiderne oppfatter hva du sier. Tenk også på at du åpner for spekulasjoner gjennom det du ikke sier. Som leder har du oppmerksomheten rettet mot deg, det er du som angir tonen. Derfor er det viktig at dine budskap er tydelige, det er din jobb å se til at dere når målene. Husk at kommunikasjon alltid skjer på mottagers vilkår. Et råd er at du tar et kurs i kommunikasjon for ledere. Velg gjerne et kurs der du får trent på samtaler i form av rollespill.

Kilde: Chef