Minister med HR-strategisk tenkning

Tekst: Jan H.E.Wiese, HR Norge


For å begynne med det siste han sa, utenriksministerens visjon og punch-out ble umiddelbart fanget opp i alle mediekanaler: ”Den som har sin jobb i Utenrikstjenesten skal synge på vei til jobben!”. Kanskje så han for seg et kor av syngende ambassadører over 7. juni plassen, hver dag sånn ved 9 tiden. For, i motsetning til hva media har gjort sitt beste for å fortelle oss, viser tallene at stemningen egentlig ikke er så ille som media skal ha det til. I en større kulturundersøkelse som nylig ble gjennomført i UD svarte 62 prosent av de ansatte ”i noen grad eller i stor grad” på spørsmål om UD oppfyller målene for god ledelseskultur. På spørsmålet om UD oppfyller målet om smidige arbeidsprosesser er svarene riktignok mer lunkne. 65 prosent har en negativ oppfatning av dette. Sammenliknet med andre bedrifter er dette neppe så svakt som journalistene skal ha det til.

Fascinerende rekke
Gahr Støres presentasjon er på mange måter egnet til å fascinere. Både fordi den etterlater et inntrykk av en toppleder som har adoptert moderne HR strategisk tenkning, og fordi den har en utrykksmåte og visualisering som fester seg.
Etter vår mening dannes det et ganske klart bilde av hvordan departementet skal reformeres. Veien i retning av en moderne kunnskapsorganisasjon er temmelig konkret og direkte beskrevet. For eksempel sies det: Noen problemer kan løses ved å endre strukturen, men (med uthevet skrift) det meste må løses gjennom å endre deler av kulturen, tankesettet og måten vi jobber på. Deretter følger helt konkrete tiltak.

Målinger
Vi ser for eksempel at det skal måles mye i UD i årene fremover. Ledere skal måles på evnen til strategisk tenkning, evne til å delegere og involvere, vise endringsvilje og være klare i sine forventninger til medarbeiderne. ”Lederkriterier vil utformes og brukes systematisk i evaluering og rekruttering av ledere.” Vi gadd se den HR ekspert som finner faglige hull i dette materialet. Og vi etterlyser flere toppledere i offentlig og privat sektor som bærer frem denne typen perspektiv og HR faglig strategi.

Flygende tallerken?
Vi anbefaler dessuten alle med interesse for visuelle presentasjoner å ta en titt på sidene 30 til 36. Du vil finne et ganske elegant alternativ til de tradisjonelle ”boksene” man gjerne bruker for å illustrere nivåer og enheter. Dette er et annet design. Departementet ligner en tredimensjonal, flygende tallerken. De hierarkiske nivåene er tydelige, men ikke fremtredende. Illustrasjonen vil antagelig være et nyttig og bra arbeidsverktøy i de forestående diskusjonene om intern organisering.

Ved alt det som er bra
Gahr Støres sluttreplikk om den syngende medarbeider, ble lagt merke til. Annen retorikk lyder enda bedre i våre ører. ”Det finnes ikke noe som er galt med utenrikstjenesten som ikke kan løses ved alt det som er bra i utenrikstjenesten”, sier han på side 5. Dette er vel en inspirerende og flott invitasjon til medarbeiderne om å tenke positivt på egne ressurser og egne muligheter.

Journalistikk og samfunnsledelse
Det ”nye UD” går nå for alvor løs på de utfordringene som kom frem etter tsunami-krisen. Da media gasset seg som verst, i dønningene etter tsunamien, var det noen som påpekte følgende: ”Som statsborger er jeg selv en slags eier av UD, og det er jo for så vidt også de norske journalistene. Jeg synes de utøver enormt dårlig eierskap ved å kritisere alt sønder og sammen. Det blir så mye å reparere på. Alle mine venner har i hvert fall har tatt poenget for lenge siden. Vi fatter kritikken, men det halve hadde vært nok!” Vedkommende tar opp etiske sider ved journalistikken. Hensikten med den kritiske journalistikken er å bidra til utvikling og ledelse av samfunnet og holde seg innenfor det som er konstruktivt. Har media, og vi andre for den saks skyld, tatt ansvar og vært konstruktive og ivaretatt en god etikk i forhold til vår ”alles” statsinstitusjon UD da det sto på som verst?

Omdømme og etikk
Media bidrar til å forsterke kriser i arbeidslivet, langt utover det som er nyttig og fruktbart. Utenriksministeren og folkene hans er i ferd med å gjenreise anseelsen. Men denne typen mediedominerte kriser oppstår med økende hyppighet. Tine, Gilde, Siemens, Forsvaret, SAS. Hvem blir den neste? Hvem er den neste lederen som må i ilden og kjempe for omdømme og merkevaren?
Som fagfolk innen HR er det viktig at vi evner å være objektive og mindre dominert av media. Vårt fag bør i økende grad ta inn kunnskap om krisehåndtering, sikring av omdømmet, etikk og moral hva angår ledelse.

Lederutvikling
Vi trenger kunnskap i tråd med det som UD legger frem i denne presentasjonen om hva som gir godt lederskap. HR Norge arranger neste medlemsmøtet i regi av Forum for Lederutvikling torsdag 20. april. Vi vil der bli dratt inn i kjernen hva gjelder lederutvikling i UD og vi får vite mer om hvordan de jobber med etikk og omdømmebygging. Nota bene: fra departementets side vil man ikke rette fokus på institusjonens eget omdømme, det mer navlebeskuende behov for å bli likt av egne eiere (dvs oss, den norske opinionen). Man vil i stedet formidle hvordan UD, gjennom sin lederutvikling, søker å bygge vår nasjonale profil der ute i verden.

Sang
Utenriksministeren har omtalt norsk kultur flere ganger den siste tiden. Ikke bare på møtet i Klingenberg Kino. Han vil i det hele tatt markedsføre norsk kultur mer intensivt ute i verden. Kulturen skal også være et verktøy for en god internasjonal profil.
Kanskje er det en krysskobling her. Han håper de ansatte vil synge på vei til jobb. Sang er åpenbart også kultur. Mens han omdanner UD til en moderne kunnskapsorganisasjon, i rollen som dirigent for det hele, vil han kanskje gjøre mer enn bare å be sine ambassadører om å synge. Han kunne for eksempel foreslå en egnet sang. Norske Skog er litt omdømmesvekket og kunne for eksempel trenge en håndsrekning. Hva om ambassadørene forsiktig ble anmodet om å foredra the Beatles` ”Isn`t it good, Norwegian Wood” på vei til jobben der de befinner seg ute i den store verden?

Informasjon og påmelding til medlemsmøtet, ”Hvordan utvikle ledere som styrker virksomhetens omdømme” 20. april i Oslo.