ROI ekspert Dr. Jack J. Phillips kommer til Norge

Av Trude Sæle

Når økonomiske forhold rundt virksomheter er usikre må HR i større grad enn før dokumentere avkastning på investert kapital. Men hvordan måle HR-tiltak spør vi på konferansen "HR og Målinger" fjerde desember.

Som forfatter av 50 bøker er Dr. Phillips i dag rådgiver for flere av de største verdensledende virksomhetene på "Fortune 500" lista, HR-rådgiver for myndigheter i 44 land i Nord- og Sør-Amerika, samt rådgiver internasjonale organisasjoner. Fjerde desember kan du treffe den verdensledende eksperten innen "Return on investment" (ROI) i Oslo.

I Maslows fotspor

Den russisk-amerikanske psykologen Abraham Maslow er berømt for sin behovspyramide. Men i en av sine mindre kjente bøker "Eupsychian Management" fra 1962, etterlyser han metoder for å sette kroner og øre på de menneskelige verdiene som ligger i virksomhetene. I boken sier Maslow: "...Accountants must try to figure out some way of turning into balance sheet terms the intangible personnel values that come form improving the people of the organization." Oversatt:
- Regnskapsfolk må forsøke å finne ut hvordan de ikke-målbare verdiene som oppstår når man utvikler menneskene i organisasjonene kan omdannes i regnskapsmessige termer.

Boken "Eupsychian Management" må sees på som Masolws svar på "Das Kapital", mener ekspertene. Og selv om boken verken solgte mye eller er særlig kjent har den påvirket ettertiden. Mye av det Maslow etterspurte den gangen kan vi nå få til.

Som grunnlegger av ROI Institute i Alabama USA har Dr. Pilllips har vært opptatt av å måle de "myke og menneskelige" verdiene i 27 år. Under mottoet "Show Me the Money" har han blant annet utviklet en HR-metodikk for å måle avkastningen på HR-tiltak: "the Phillips ROI Methodology" . En metode han gir oss innsikt i fjerde desember.

- ROI-metodikken er en revolusjonerende prosess som bidrar til å skaffe solide tall til bunnlinjen innenfor alle typer læring, prestasjonsheving og HR-tiltak, sier Phillips som i neste åndedrett advarer mot å skyte spurv med kanoner. Med dette mener han at målinger ikke må bli dyrere enn inntektene av tiltak.

Konferansen med Phillips vil gi et stort faglig ubytte og gjøre deg i stand til å:

1. Forklare hvorfor ROI bør brukes på HR
2. Beskrive stegene i ROI-metodikken.
3. Forklare fordelene og utfordringene med å anvende ROI-metodikk på HR
4. Oppdage effekten og sprengkraften i ROI
5. Gjøre rede for stegene i en ROI undersøkelse
6. Kunne ta neste steg mot å ta i bruk ROI-målinger i egen virksomhet

Under konferansen HR og Måliner kommer Dr. Phillips også til å gjennomgå et case på "Performance Management Training".